¿Qué es una central de reservas?

Naturaliste, antes de constituirse como agencia de viajes, funcionó durante años como “central de reservas”, aunque mucha gente desconoce a qué se refiere este término, ya que otras figuras del sector del turismo, como las agencia de viajes o las empresas de turismo activo, son mucho más populares entre los turistas y viajeros, estando más consolidadas, ya que su implantación goza de mayor antigüedad.

Las centrales de reservas se dedican principalmente a reservar diferentes servicios turísticos (tanto alojamientos como actividades) de forma individualizada. Por tanto, no pueden comercializar paquetes turísticos (viajes combinados) porque se trata de un derecho exclusivo de las agencias de viajes.

Lo que hacen las centrales es reservar plaza al cliente, normalmente con bastante antelación, en un producto turístico que casi siempre ofrece un tercero (una empresa colaboradora).